“浏览网页强制要求下载APP”网友反映强烈：工信部正式回应

3月3日，据工信微报新闻，克日，有网友和媒体反映部门网站在用户浏览页面信息时，强制要求下载APP问题。工业和信息化部信息通讯治理局对此高度重视，立刻组织核查，并于日前召开行政指导会，督促相关互联网企业举行整改。

集会指出，随着移动互联网的快速生长，各种APP蓬勃兴起，给用户提供了厚实的应用服务。但部门信息资讯、网络社区等网站在用户浏览网页时，频仍弹窗推荐APP，要求下载APP才气查看全文、不用APP不能看谈论等，故障用户使用网页浏览信息，损害用户正当权益，群众反映强烈。

集会要求，相关互联网企业要坚持以人民为中央的生长头脑，严酷遵守相关执法律例要求，时刻把维护用户权益和改善服务体验作为赢得用户的基本，自查自纠、立行立改，坚决纠正存在的问题。

在用户浏览页面内容时，一是未经用户赞成或自动选择，不得自动或强制下载APP；推荐下载APP时，应同步提供显著的“作废”选项，切实保障用户的知情权、选择权。

二是无合理正当理由，不得要求用户不下载APP就不给看，或者不让看全文。

三是不得以折叠显示、主转动窗、频仍提醒、降低体验等方式强迫、误导用户下载、打开APP，或跳转至应用商铺，影响用户正常浏览信息。

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相关互联网企业示意，将认真落实有关要求，周全自查整改，依法合规谋划，改善服务，提升用户体验，配合营造让群众放心知足的移动互联网应用环境。

工业和信息化部信息通讯治理局将连续关注用户反映的问题，增强APP监测检测，指导督促互联网企业切实维护好用户权益。

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责任编辑：朝晖文章纠错

话题标签：工信部App网页

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